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Stabilire limiti ai depositi e alle perdite personali

Puoi gestire meglio l'attività del tuo account impostando i tuoi limiti finanziari. Puoi impostare limiti su depositi e perdite direttamente dalla dashboard del tuo account. È possibile modificare questi controlli ogni giorno, settimana o mese, in modo che funzionino sia per le persone che li usano molto sia per le persone che desiderano pause più lunghe tra le sessioni. Per impostare un limite a quanto puoi depositare, vai alla sezione "Limiti personali" del tuo profilo. In questo spazio digita gli importi desiderati per intervalli giornalieri, settimanali o mensili. Una volta confermato, i tentativi di depositare più di questo importo vengono bloccati, assicurandoti di rimanere entro il margine scelto. I limiti di perdita funzionano in modo simile. Dopo aver scelto un intervallo di tempo, digita la maggior parte dei soldi che sei disposto a perdere durante quel periodo. Il sistema interromperà tutte le transazioni che supereranno questo intervallo, così non spenderai troppi soldi. Le modifiche che richiedono limiti più elevati devono attendere 24 ore per la conferma, il che dà alle persone il tempo di ripensarci. I limiti inferiori entrano in vigore immediatamente. Se non sei sicuro di quali siano i limiti migliori, controlla la cronologia delle transazioni per vedere se riesci a trovare degli schemi. Molti clienti affermano che stabilire limiti più bassi quando il loro reddito è basso o i loro impegni personali sono elevati li aiuta a mantenere le loro finanze in condizioni migliori. Controlla le tue impostazioni di tanto in tanto, soprattutto dopo grandi cambiamenti nella tua vita o nelle tue finanze. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, i consulenti di supporto sono disponibili per parlare degli strumenti per l'utilizzo di account strutturati e di come impostare i limiti.

Trovare segnali di possibili problemi nelle abitudini di gioco d'azzardo

Gli utenti o i loro cari possono ottenere aiuto immediatamente se notano presto schemi sbagliati. Gli esperti sostengono che è meglio cercare cambiamenti specifici piuttosto che fidarsi del proprio istinto. Individuare tempestivamente i problemi aiuta a ridurre i rischi derivanti da scommesse eccessive o dalla perdita di controllo.

Segni di cambiamenti nel comportamento

  • Preoccupante Pensare continuamente alle scommesse, pianificare le sessioni future o ricordare vittorie o sconfitte mentre si è al lavoro, a scuola o in famiglia.
  • Aumento della posta in gioco: Aumentare sempre l'importo della scommessa per compensare le perdite precedenti o per ottenere lo stesso livello di eccitazione di prima.
  • Non essere in grado di controllare le cose Non riuscire ripetutamente a ridurre o a fermarsi, nonostante avessi fissato dei limiti o degli obiettivi.
  • Non prendersi cura delle cose Non rispettare le scadenze, annullare i piani sociali o avere scarsi risultati al lavoro o a scuola perché spendono troppo tempo o denaro in scommesse.
  • Attività nascoste Dire ai propri cari o ai colleghi che non scommetti tanto quanto te, o cercare di nascondere estratti conto e registri delle transazioni.
  • Sbalzi d'umore o irritabilità Sentirsi ansiosi, arrabbiati, frustrati o depressi dopo aver perso o non essere stati in grado di piazzare scommesse.

Segnali di problemi finanziari

  • Richiedere prestiti spesso, vendere oggetti personali, contrarre debiti senza senso o non pagare le bollette in tempo.

Se vedi molti segnali, puoi ottenere assistenza riservata 24 ore su 24, 7 giorni su 7, comprese linee di assistenza e chat online specifiche per problemi di gioco d'azzardo. Un intervento tempestivo può aiutare a riequilibrare le cose e a mantenere le persone attive in modo sano. Prendi in considerazione l'idea di prenderti delle pause e di utilizzare strumenti di autovalutazione forniti da partner fidati per verificare regolarmente te stesso.

Strumenti per prendersi una pausa o escludersi da qualcosa

Le persone che desiderano una pausa strutturata possono utilizzare strumenti di autoesclusione per bloccare temporaneamente l'accesso ai propri account per un determinato periodo di tempo. Le opzioni durano solitamente dai sei mesi ai cinque anni, durante i quali le attività vengono interrotte e i messaggi promozionali vengono interrotti. Le richieste iniziano subito e, una volta impostate, non possono essere abbreviate. Ciò aiuta gli utenti a evitare di prendere decisioni affrettate e a mantenere il controllo. Le funzionalità time-out consentono pause più brevi. Questi ti danno pause fisse, come 24 ore, 48 ore o una settimana, quando non puoi accedere o giocare con soldi veri. È possibile fare molte brevi pause durante l'anno. Se un utente tenta di accedere alla piattaforma durante questo periodo, verrà visualizzato un messaggio che gli ricorderà per quanto tempo durerà la pausa. I controlli dell'account sul portale ti forniscono istruzioni passo passo. Per ulteriore assistenza, puoi ottenere supporto per aiutarti ad attivare il tuo account o parlare di eventuali altre modifiche che devi apportare. Se vuoi essere escluso da più piattaforme, puoi anche iscriverti a programmi nazionali. In questo modo si garantisce che gli stessi limiti si applichino a tutti i siti regolamentati nella stessa giurisdizione.

Come ottenere aiuto con le scommesse sicure

Le persone che hanno bisogno di aiuto possono raggiungere esperti dedicati attraverso una serie di canali facili da usare. Puoi ottenere aiuto subito utilizzando la funzione di chat dal vivo sul sito web a qualsiasi ora del giorno e della notte. Questa scelta ti consente di parlare in tempo reale con consulenti qualificati che possono aiutarti a imparare come scommettere in modo più sicuro. Il servizio di posta elettronica ufficiale è un altro modo per mettersi in contatto, e funziona per le persone a cui piace scrivere. Nella maggior parte dei casi, i messaggi inviati all'indirizzo di supporto corretto ricevono risposta entro 24 ore. Per velocizzare le cose, includi il tuo nome utente e una breve descrizione della tua domanda. Nei periodi di maggiore affluenza è disponibile una linea di assistenza telefonica per i clienti che desiderano parlare con qualcuno. La pagina "Contattaci" semplifica la ricerca di numeri di telefono e orari di servizio. Sii pronto a dimostrare chi sei quando chiami per proteggere la tua privacy e ottenere un aiuto personalizzato. Puoi anche ottenere aiuto per l'autovalutazione e l'intervento da esperti. La sezione "Aiuto" contiene collegamenti rapidi a gruppi esterni come GamCare e Gambling Therapy che possono fornirti consulenza e supporto approfonditi in più di una lingua. Solo gli utenti che ne faranno richiesta verranno indirizzati a questi partner e i referral saranno privati. Tutte le comunicazioni sono private e le informazioni personali sono sempre al sicuro. L'utilizzo di questi servizi non influisce sullo stato del tuo account o sulla tua capacità di piazzare scommesse. Non aver paura di allungare la mano se vedi segni di angoscia, perdita di controllo o ti preoccupi di quanto sia intenso il gioco.

Gestire le sessioni di gioco per incoraggiare un gioco equilibrato

Una buona gestione delle sessioni incoraggia un approccio più consapevole all'intrattenimento e offre agli utenti un maggiore controllo sulla propria esperienza nel suo complesso. Prima di accedere, decidi quanto durerà la sessione. È possibile utilizzare timer digitali o allarmi per ricordarsi di fare pause al momento giusto. Gli studi dimostrano che le sessioni che durano tra i 45 e i 60 minuti hanno meno probabilità di portare a un coinvolgimento eccessivo o a decisioni sbagliate. Prenditi del tempo ogni ora per fare il punto della situazione e vedere quanto ti stai divertendo. Potresti prenderti una pausa dagli schermi e fare cose come camminare, bere acqua o parlare con gli amici. Utilizza sistemi di notifica integrati per tenere traccia di quanto tempo trascorri e ascolta le richieste che ti dicono di fare delle pause quando raggiungi determinati limiti di tempo. Tieni traccia di come è andata ogni sessione, non solo dei soldi, ma anche di come si sentivano le persone e di quanta energia avevano. Se inizi a sentirti più frustrato, stanco o disinteressato ad altre attività durante o dopo molte sessioni, potrebbe essere una buona idea ridurre il numero o la durata delle sessioni. Pensa a tenere un semplice diario di gioco in cui scrivi quanto dura ogni sessione, come ti senti e cosa succede. Questa pratica aiuta le persone a diventare più consapevoli di sé stesse, consentendo loro di individuare schemi ricorrenti e apportare cambiamenti intenzionali. Pianifica in anticipo il tuo tempo libero in modo che non ostacoli il tuo lavoro, la tua famiglia o le tue responsabilità personali.

Uno sguardo ai passaggi intrapresi per verificare età e identità

  1. Quando gli utenti creano un account, viene chiesto loro di inviare un documento d'identità rilasciato dal governo, come un passaporto o una patente di guida, per dimostrare di essere maggiorenni (solitamente 18 o 21 anni, a seconda di dove vivono); i sistemi di verifica automatizzati confrontano questi documenti con database nazionali e internazionali per assicurarsi che siano autentici.
  2. Un altro passaggio del processo di autenticazione è la conferma del proprio indirizzo: gli utenti devono dimostrare la propria residenza presentando bollette o estratti conto bancari recenti, risalenti a non più di tre mesi prima. Ciò aiuta a fermare gli account falsi e garantisce che le persone seguano le regole contro il riciclaggio di denaro.
  3. Per evitare ritardi nell'elaborazione, i caricamenti di documenti digitali devono mostrare tutte le informazioni in modo chiaro, senza modifiche o ritagli.
  4. Se i sistemi automatizzati riscontrano problemi, potrebbe essere necessario adottare ulteriori misure biometriche, come il caricamento di selfie dal vivo.
  5. Tutti i dati vengono crittografati quando vengono inviati e archiviati in modo sicuro in modo che solo le persone autorizzate possano accedervi.
  6. Se le informazioni fornite sono errate o i documenti non sono validi, potresti non essere in grado di accedere al tuo account finché non sarà stato verificato.
  7. In caso di attività sospette, come ripetuti tentativi falliti o informazioni non corrispondenti, vengono messe in atto procedure di due diligence rafforzate. Possono includere videochiamate o richieste di ulteriori documenti.
  8. I profili verificati possono utilizzare tutte le funzionalità della piattaforma, come effettuare acquisti e ottenere assistenza.
  9. Solitamente gli utenti scoprono se la loro domanda è stata approvata entro 24-72 ore, a seconda della chiarezza dei documenti e del numero di revisioni in corso.

Questo approccio a più livelli garantisce che tutti siano maggiorenni, impedisca il furto di identità e rispetti sia le leggi locali sia gli standard del settore.

Persone a cui importa di un giocatore

Le persone che hanno a cuore un giocatore possono avere difficoltà a gestire le abitudini di gioco della persona cara. Le persone vicine a qualcuno a rischio spesso svolgono un ruolo importante nell’individuare precocemente il problema e nell’ottenere aiuto. Questa parte fornisce ad amici e familiari che desiderano aiuto o consigli gli strumenti e i passaggi di cui hanno bisogno.

Prima osservazione e comunicazione:

Tieni d'occhio i grandi cambiamenti nel comportamento, come essere più riservato, avere problemi finanziari, evitare attività sociali o avere spesso sbalzi d'umore. Quando parli con qualcuno, cerca di capirlo e non giudicarlo. Utilizza esempi specifici per dimostrare che sei preoccupato, presta attenzione a ciò che vedi e ascolta attentamente.

Strumenti di apprendimento:

Per saperne di più sugli effetti e sui rischi del gioco d'azzardo, puoi ottenere volantini, opuscoli digitali e video da gruppi come GamCare, GamAnon e BeGambleAware. Leggi le regole ufficiali su come individuare modelli dannosi e cosa fare al riguardo fin dall'inizio.

Linee di assistenza e reti di supporto:

Puoi chiamare la National Gambling Helpline (0808 8020 133) per ricevere assistenza gratuita oppure puoi utilizzare i servizi di webchat per ottenere assistenza immediatamente. Trova gruppi locali di supporto familiare, come GamAnon, dove puoi parlare delle tue esperienze e condividere idee. Cerca forum online gestiti da professionisti che offrono supporto tra pari anonimo.

Aiuto con problemi della vita reale:

Aiuta a stabilire limiti finanziari tenendo d'occhio i conti congiunti, suggerendo limiti di spesa giornalieri e tenendo traccia di prelievi strani. Incoraggia le persone a prendersi una pausa dal gioco d'azzardo utilizzando direttamente strumenti a livello di sito come elenchi di esclusione o chiedendo aiuto tramite chat dal vivo o e-mail. Indirizzarli verso servizi di consulenza professionale incentrati sui comportamenti di dipendenza.

Prendersi cura di sé per le persone che vogliono aiutare:

Stabilisci dei limiti a quanto puoi aiutare la persona amata per non sentirti emotivamente prosciugato. Se hai difficoltà a reagire, chiedi aiuto psicologico. Molti consulenti offrono programmi solo per familiari e amici colpiti. Intervenire tempestivamente e con le giuste informazioni spesso porta a un cambiamento positivo. Agire immediatamente, con l’aiuto di risorse concrete e reti di supporto, può rendere il recupero più semplice sia per la persona che per i suoi sostenitori.

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