Neem de Prijsweg.
Winnaars Spin Hier.
Deelnemers moeten ervoor zorgen dat al hun registratiegegevens correct zijn. Wijzigingen in uw adres, telefoonnummer of financiële gegevens moeten onmiddellijk worden aangebracht. Elke deelnemer kan slechts één spelersprofiel hebben. Als ze er meer dan één hebben, wordt hun account uitgeschakeld en verliezen ze hun geld. Om te voorkomen dat mensen zonder toestemming binnenkomen, moeten veilige authenticatiemethoden behouden blijven, zoals een sterk wachtwoordbeleid. Desgevraagd moet elke gebruiker zijn identiteit bewijzen met officiële documenten. Als u niet de juiste documenten geeft, kunt u mogelijk niet binnenkomen of geld verliezen. Voor uw eigen referentie is het een goed idee om kopieën van communicatie- en transactiegegevens bij te houden. Het management heeft het recht om willekeurige controles uit te voeren om er zeker van te zijn dat gebruikers zijn wie ze zeggen dat ze zijn. Deelnemers zijn verantwoordelijk voor het leren over de regels die in hun eigen land op hen van toepassing zijn, zoals de wettelijke gokleeftijd en de regels over toegang. Als u liegt over uw leeftijd of waar u woont, kunt u uw privileges meteen verliezen en zelfs juridische stappen ondernemen. Er zijn instrumenten voor zelfuitsluiting en verantwoord gokken voor iedereen die wil bezuinigen op zijn gokken. Wanneer u deze functies inschakelt, zijn alle weddenschappen meteen beperkt.
Gebruikers moeten minimaal 18 jaar oud zijn en op een plek wonen die wordt ondersteund om een profiel aan te maken. U moet de juiste persoonlijke gegevens verstrekken; het geven van valse informatie kan betekenen dat uw profiel gesloten is of dat u er geen toegang toe heeft. Wanneer u zich aanmeldt, moet u de volgende gegevens invoeren
| Beschrijving van de vereiste informatie | Details |
|---|---|
| Volledige wettelijke naam | zoals het op officiële documenten staat |
| Geboortedatum | Controleren of iemand meerderjarig is |
| Home Adres | Huidige woonplaats, inclusief het land waar u woont |
| E-mail die werkt | Voor het schrijven van brieven en het controleren van informatie |
| Mobiele Telefoon Nummer | Gebruikt voor ondersteuning en multi-factor authenticatie |
U moet uw identiteit bewijzen voordat u geld kunt opnemen. Enkele van de meest voorkomende documenten waar om wordt gevraagd zijn: identiteitsbewijs van de overheid, zoals een paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart; Een energierekening of bankafschrift van de afgelopen drie maanden waarop uw adres staat vermeld; Bewijs van eigendom van de betaalmethode (een kopie van de creditcard of een screenshot van de digitale portemonnee). Om de regels te volgen en fraude te stoppen, moet u documenten uploaden via een beveiligd portaal. Meestal duurt het tot 72 uur om ingezonden documenten te verwerken. Als er inconsistenties zijn, kunnen mensen om meer bewijs vragen of hun account opschorten totdat het validatieproces is voltooid. Je kunt niet meer dan één profiel voor elke persoon hebben. Als er duplicaten worden gevonden, kunnen alle gerelateerde lidmaatschappen worden opgeschort. Gebruikers moeten hun contactgegevens up-to-date houden. Als u de authenticatiestappen niet volgt of de juiste informatie geeft, kunt u uw geld verliezen of permanent worden uitgesloten van deelname aan siteactiviteiten.
Kies uit een zorgvuldig gekozen lijst met betalingsopties voor zowel het toevoegen van geld aan uw account als het verkrijgen van geld. U kunt creditcards en betaalkaarten (Visa, Mastercard), e-wallets (Skrill, Neteller, PayPal), prepaid vouchers (Paysafecard), instant banking en reguliere bankoverschrijvingen gebruiken om te betalen. Minimale storting: De meeste oplossingen hebben minimaal €10 nodig; Paysafecard heeft minimaal €20 nodig. Maximale storting: u kunt maximaal €5.000 per transactie invoeren met behulp van een kaart of een e-wallet. Bankoverschrijvingen zijn beperkt tot €10.000. Afhankelijk van de status van uw account en de regels bij u in de buurt, kunnen er dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse totale limieten gelden. Wanneer u een e-wallet of een kaart gebruikt, verschijnt uw saldo meteen. Wanneer u een bankoverschrijving gebruikt, kan dit tot twee werkdagen duren, afhankelijk van het schema van de bank. Voor alle manieren om op te nemen is het minimumbedrag €20. Maximale opname: €7.000 per maand is de standaardlimiet. VIP-leden kunnen mogelijk hogere drempels bereiken als ze aan bepaalde eisen voldoen. De tijd die nodig is om te verwerken is afhankelijk van de opnamemethode
Vóór het eerste betalingsverzoek zijn identiteitscontroles vereist. Voor grotere bedragen of vanwege regels kan meer bewijs nodig zijn. Je kunt geen bonusgeld afsluiten; je kunt pas echte winsten behalen nadat je aan de vereiste playthrough hebt voldaan. Sommige oplossingen zijn in sommige landen mogelijk niet beschikbaar. Zorg ervoor dat al uw persoonlijke en bankgegevens correct en actueel zijn voordat u overboekingsverzoeken verzendt om vertragingen in de verwerking te voorkomen. Waar mogelijk worden opnames teruggestuurd via hetzelfde kanaal dat werd gebruikt voor de opwaardering, zoals vereist door de antiwitwasregels.
Voor elke promotie gelden bepaalde playthrough-eisen. Voor de meeste match deposit bonussen moet je bijvoorbeeld een bedrag inzetten dat gelijk is aan 35 keer het bonusbedrag voordat je geld eruit kunt halen. Controleer altijd uw persoonlijke accountdashboard of de promotiepagina om te zien wat de exacte vermenigvuldiger is voor uw bonus. Wanneer je gratis spins wint, moet je er meestal 35 keer doorheen spelen. Je moet £350 inzetten voordat je je kunt terugtrekken als je £10 wint van gratis spins. Afhankelijk van de dag of het evenement van de promotie kunnen sommige aanbiedingen een hoger of lager doorspeelpercentage hebben. Niet elk spel helpt op dezelfde manier bij deze taken. Videoslots tellen bijvoorbeeld meestal 100 %, but table games like blackjack and roulette only count 10% of minder. Sommige titels zijn mogelijk helemaal niet opgenomen. Bekijk de bonushelpsectie of de lijst met games die in aanmerking komen voor elke beloning. Bonussen werken mogelijk alleen met bepaalde manieren om te betalen. Bepaalde promoties zijn mogelijk niet beschikbaar als u een storting doet bij Skrill, Neteller of PayPal. Voordat u een aanbieding claimt, moet u ervoor zorgen dat uw voorkeursmethode in aanmerking komt om te voorkomen dat u deze verliest. Promotiegeld en de prijzen die daarbij horen hebben vaak een houdbaarheidsdatum. Meestal moet u de playthrough-vereiste voor stortingswedstrijdbonussen binnen 21 dagen na activering voltooien. Meestal zijn gratis spins 24 uur nadat ze zijn gecrediteerd niet langer geldig. Nadat deze periode is afgelopen, kunnen eventuele bonussen die nog niet zijn gebruikt en eventuele winsten die daaruit voortkomen, worden weggenomen. Meestal ligt het meeste dat u kunt winnen met spins zonder storting of bonusgeld tussen £100 en £200. Als u deze limiet overschrijdt, kunt u extra geld verliezen. Er zijn ook inzetlimieten, zoals een maximale inzet van £4 per ronde totdat aan de doorspeelvoorwaarden is voldaan. Als u dit bedrag overschrijdt, kan het aanbod of de winst ongeldig worden verklaard. Tenzij het zo staat, kan er niet meer dan één bonus tegelijkertijd actief zijn. Als u om een opname vraagt voordat u aan de vereisten voldoet, kunnen het aanbod en eventuele winsten worden geannuleerd. Zorg er altijd voor dat u deze regels begrijpt voordat u een claim indient. Als u meer informatie nodig heeft, kunt u altijd bellen met het ondersteuningscentrum.
Het platform bevordert een evenwichtige benadering van entertainment en beschikt over veiligheidsvoorzieningen om te voorkomen dat mensen te veel spelen. Spelers kunnen verschillende limieten voor zichzelf stellen, zoals dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten. U kunt deze instellingen wijzigen in het accountdashboard. Afnames worden meteen van kracht, maar verhogingen moeten 24 uur wachten voordat ze van kracht worden. Mensen kunnen ook grenzen stellen aan hoeveel ze kunnen verliezen of inzetten, waardoor ze kunnen beperken hoeveel geld ze in een bepaalde tijd kunnen riskeren of inzetten. U kunt sessietermijnen instellen die u herinneringen sturen of u zelfs dwingen een pauze te nemen wanneer u bepaalde niveaus bereikt. Er is een vrijwillig zelfuitsluitingssysteem voor mensen die sterkere maatregelen willen. U kunt deze functie rechtstreeks inschakelen via uw gebruikersinstellingen of door de klantenservice te bellen. Je kunt ervoor kiezen om voor zes maanden, een jaar of voor altijd uitgesloten te worden. Activering weerhoudt mensen er onmiddellijk van om in te loggen en weerhoudt hen ervan nieuwe accounts aan te maken met dezelfde persoonlijke gegevens. Tijdens een actieve uitsluiting wordt eventueel resterend saldo teruggestuurd met dezelfde betaalmethode die gebruikt werd om de aankoop te doen, indien mogelijk. Voor meer controle kunt u blokkeersoftware van derden gebruiken, zoals Gamban, BetBlocker of Net Nanny. Er zijn ondersteuningscontacten voor externe groepen zoals GamCare, Gamblers Anonymous en BeGambleAware. Deze groepen kunnen mensen helpen professionele hulp te krijgen als ze die nodig hebben. Voor gebruikers met kinderen thuis is ouderlijk toezicht een belangrijk aandachtspunt, en er zijn tips over hoe ze apparaten en accounts kunnen beschermen tegen kinderen die er niet bij zouden moeten kunnen komen. De klantenservice is getraind om te zoeken naar tekenen van slecht gedrag en als ze die zien, kunnen ze met meer advies of hulp contact opnemen met de klant. De operator beoordeelt regelmatig de regels voor verantwoord spelen om er zeker van te zijn dat deze in overeenstemming zijn met veranderende best practices en wettelijke vereisten.
Spelers die het niet eens zijn over transacties of de resultaten van gameplay kunnen een duidelijk escalatieprotocol gebruiken. Het eerste dat u moet doen, is een schriftelijke klacht naar het e-mailadres van de ondersteuning sturen: [email protected]. Voeg belangrijke details toe, zoals uw gebruikers-ID, de datum van het evenement en een volledige beschrijving van het probleem. Als u niet binnen 24 uur iets van ons hoort, gebruik dan de livechatfunctie, die elke dag beschikbaar is van 07:00 tot 00:00 uur CET. Als dat nodig is, kunt u een supervisor vragen om een ingewikkelde zaak te onderzoeken. Alle berichten worden bewaard voor het bijhouden van gegevens. Als problemen na zeven dagen niet zijn opgelost, kunt u ze naar een externe instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) brengen, zoals eCOGRA. Uw ADR-inzending moet een samenvatting van eventuele eerdere brieven bevatten. De beslissing van de ADR-aanbieder is doorgaans definitief en moet worden gevolgd. Bel +356 2778 2465 voor telefonische ondersteuning als u een dringend accountprobleem heeft. Er zijn operators die meer dan één taal spreken. Deel uw privé-inloggegevens niet wanneer u met ons praat; ondersteunend personeel zal nooit om uw wachtwoord of financiële informatie vragen. Als spelers in gebieden wonen waar bepaalde regelgevende instanties de leiding hebben, kunnen ze ook om hulp vragen door [email protected] te e-mailen, maar alleen als de lokale regels dit toestaan en ze al het andere al hebben geprobeerd. Bewaar kopieën van alle berichten, zodat u ernaar kunt verwijzen tijdens dit proces. Voor reguliere vragen moet u binnen 48 uur een formeel antwoord krijgen. Voor geëscaleerde geschillen moet u er binnen 14 dagen een krijgen.
