Wybierz drogę nagrody.
Zwycięzcy kręcą się tutaj.
Uczestnicy muszą upewnić się, że wszystkie ich dane rejestracyjne są prawidłowe. Zmiany adresu, numeru telefonu lub informacji finansowych muszą zostać dokonane natychmiast. Każdy uczestnik może mieć tylko jeden profil gracza. Jeśli mają więcej niż jedno, ich konto zostanie wyłączone i stracą pieniądze. Aby uniemożliwić ludziom wejście do środka bez pozwolenia, należy wdrożyć bezpieczne metody uwierzytelniania, takie jak rygorystyczne zasady dotyczące haseł. Na pytanie każdy użytkownik musi udowodnić swoją tożsamość oficjalnymi dokumentami. Jeśli nie podasz odpowiednich dokumentów, możesz nie być w stanie wejść lub stracić pieniądze. Dla własnego odniesienia dobrym pomysłem jest przechowywanie kopii zapisów komunikacji i transakcji. Kierownictwo ma prawo przeprowadzać losowe kontrole, aby upewnić się, że użytkownicy są tym, za kogo się podają. Uczestnicy są odpowiedzialni za poznanie zasad, które mają do nich zastosowanie w ich własnym kraju, takich jak wiek legalnych zakładów i zasady dostępu. Jeśli skłamiesz co do swojego wieku lub miejsca zamieszkania, możesz od razu stracić swoje przywileje, a nawet stanąć przed sądem. Istnieją narzędzia do samowykluczenia i odpowiedzialnego hazardu dla każdego, kto chce ograniczyć swój hazard. Po włączeniu tych funkcji wszystkie usługi bukmacherskie zostaną od razu ograniczone.
Aby utworzyć profil, użytkownicy muszą mieć ukończone 18 lat i mieszkać w miejscu, które jest obsługiwane. Musisz podać prawidłowe dane osobowe; podanie fałszywych informacji może oznaczać, że Twój profil jest zamknięty lub nie możesz uzyskać do niego dostępu. Podczas rejestracji należy wprowadzić następujące informacje:
| Opis wymaganych informacji | Szczegóły |
|---|---|
| Pełna nazwa prawna | jak wynika z oficjalnych dokumentów |
| Data urodzenia | Sprawdzanie, czy ktoś jest pełnoletni |
| Adres domowy | Aktualne miejsce zamieszkania, w tym kraj, w którym mieszkasz |
| E-mail, który działa | Do pisania listów i sprawdzania informacji |
| Numer telefonu komórkowego | Używany do obsługi i uwierzytelniania wieloskładnikowego |
Musisz udowodnić swoją tożsamość, zanim będziesz mógł wypłacić pieniądze. Do najczęstszych dokumentów, o które się prosi, należą: dowód osobisty od rządu, taki jak paszport, prawo jazdy lub krajowy dowód osobisty; rachunek za media lub wyciąg bankowy z ostatnich trzech miesięcy, który pokazuje Twój adres; Dowód własności metody płatności (kopia karty kredytowej lub zrzut ekranu portfela cyfrowego). Aby przestrzegać zasad i powstrzymać oszustwa, musisz przesyłać dokumenty za pośrednictwem bezpiecznego portalu. Przetwarzanie przesłanych dokumentów zajmuje zwykle do 72 godzin. Jeśli wystąpią jakiekolwiek nieścisłości, użytkownicy mogą poprosić o więcej dowodów lub zawiesić konto do czasu zakończenia procesu walidacji. Nie możesz mieć więcej niż jednego profilu dla każdej osoby. W przypadku znalezienia duplikatów wszystkie powiązane członkostwa mogą zostać zawieszone. Użytkownicy powinni aktualizować swoje dane kontaktowe. Jeśli nie zastosujesz się do kroków uwierzytelniania lub nie podasz właściwych informacji, możesz stracić pieniądze lub zostać trwale wykluczony z udziału w działaniach na stronie.
Wybierz spośród starannie wybranej listy opcji płatności, które pozwolą Ci zarówno dodać pieniądze do konta, jak i je wypłacić. Do płatności można używać kart kredytowych i debetowych (Visa, Mastercard), portfeli elektronicznych (Skrill, Neteller, PayPal), bonów przedpłaconych (Paysafecard), bankowości natychmiastowej i regularnych przelewów bankowych. Minimalny depozyt: Większość rozwiązań wymaga co najmniej €10; Paysafecard wymaga co najmniej €20. Maksymalny depozyt: Możesz wpłacić do €5000 na transakcję za pomocą karty lub portfela elektronicznego. Przelewy bankowe są ograniczone do €10 000. W zależności od statusu Twojego konta i zasad obowiązujących w Twojej okolicy, mogą obowiązywać łączne limity dzienne, tygodniowe i miesięczne. Kiedy korzystasz z portfela elektronicznego lub karty, Twoje saldo pojawi się od razu. Skorzystanie z przelewu bankowego może potrwać do dwóch dni roboczych, w zależności od harmonogramu banku. Dla wszystkich sposobów wypłaty minimalna kwota wynosi €20. Maksymalna wypłata: €7000 miesięcznie to standardowy limit. Członkowie VIP mogą być w stanie osiągnąć wyższe progi, jeśli spełnią określone wymagania. Czas potrzebny na przetworzenie zależy od metody wypłaty:
Przed złożeniem pierwszego wniosku o płatność wymagane są kontrole tożsamości. W przypadku większych kwot lub ze względu na zasady może być potrzebnych więcej dowodów. Nie możesz wypłacić pieniędzy bonusowych; prawdziwe wygrane możesz wypłacić dopiero po osiągnięciu wymaganego poziomu rozgrywki. Niektóre rozwiązania mogą być niedostępne w niektórych krajach. Przed wysłaniem jakichkolwiek żądań przelewu upewnij się, że wszystkie Twoje dane osobowe i bankowe są prawidłowe i aktualne, aby uniknąć opóźnień w przetwarzaniu. O ile to możliwe, wypłaty są odsyłane tym samym kanałem, który został wykorzystany do uzupełnienia, zgodnie z wymogami przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy.
Dla każdej promocji obowiązują pewne wymagania dotyczące rozgrywki. Na przykład większość bonusów od depozytu meczowego wymaga postawienia kwoty równej 35-krotności kwoty bonusu, zanim będziesz mógł wypłacić jakiekolwiek pieniądze. Zawsze sprawdzaj panel swojego konta osobistego lub stronę promocji, aby dowiedzieć się, jaki jest dokładny mnożnik Twojego bonusu. Kiedy wygrywasz darmowe spiny, zwykle musisz je rozegrać 35 razy. Musisz postawić £350, zanim będziesz mógł wypłacić, jeśli wygrasz £10 z darmowych spinów. W zależności od dnia lub wydarzenia promocji, niektóre oferty mogą mieć wyższy lub niższy współczynnik rozgrywki. Nie każda gra pomaga w tych obowiązkach w ten sam sposób. Na przykład sloty wideo zwykle liczą 100 %, but table games like blackjack and roulette only count 10% lub mniej. Niektóre tytuły mogą w ogóle nie zostać uwzględnione. Przejrzyj sekcję pomocy bonusowej lub listę gier kwalifikujących się do każdej nagrody. Premie mogą działać tylko w przypadku określonych sposobów płatności. Niektóre promocje mogą być niedostępne, jeśli dokonasz wpłaty za pośrednictwem Skrill, Neteller lub PayPal. Przed zgłoszeniem jakiejkolwiek oferty upewnij się, że preferowana metoda kwalifikuje się, aby uniknąć jej utraty. Pieniądze promocyjne i nagrody z nimi związane często mają datę ważności. W większości przypadków musisz spełnić wymóg rozgrywki w przypadku bonusów do meczu depozytowego w ciągu 21 dni od ich aktywacji. W większości przypadków darmowe spiny nie są już ważne 24 godziny po ich uznaniu. Po upływie tego okresu wszelkie bonusy, które nie zostały wykorzystane i wszelkie wygrane z nich pochodzące, mogą zostać odebrane. W większości przypadków najwięcej, co możesz wygrać dzięki spinom bez depozytu lub gotówce bonusowej, mieści się w przedziale od £100 do £200. Jeśli przekroczysz ten limit, możesz stracić dodatkowe pieniądze. Istnieją również limity stakingu, takie jak maksymalny zakład £4 na rundę, dopóki nie zostaną spełnione warunki rozgrywki. Jeśli przekroczysz tę kwotę, oferta lub wygrana mogą zostać unieważnione. Jeśli tak nie jest napisane, więcej niż jeden bonus nie może być aktywny w tym samym czasie. Jeśli poprosisz o wypłatę przed spełnieniem wymagań, oferta i wszelkie wygrane mogą zostać anulowane. Zawsze upewnij się, że rozumiesz te zasady przed złożeniem roszczenia. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, zawsze możesz zadzwonić do centrum wsparcia.
Platforma promuje zrównoważone podejście do rozrywki i posiada funkcje bezpieczeństwa, które zapobiegają zbytniemu graniu. Gracze mogą ustalać dla siebie różne limity, takie jak dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity depozytów. Możesz zmienić te ustawienia w panelu konta. Zmniejszenia wchodzą w życie od razu, ale wzrosty muszą poczekać 24 godziny, zanim zaczną obowiązywać. Ludzie mogą również ustalić limity dotyczące tego, ile mogą stracić lub postawić, co pozwala im ograniczyć, ile pieniędzy mogą zaryzykować lub postawić w określonym czasie. Możesz ustawić limity czasowe sesji, które będą wysyłać Ci przypomnienia, a nawet zmuszać Cię do zrobienia sobie przerwy, gdy osiągniesz określony poziom. Istnieje dobrowolny system samowykluczenia dla osób, które chcą silniejszych środków. Możesz włączyć tę funkcję bezpośrednio poprzez ustawienia użytkownika lub dzwoniąc do obsługi klienta. Możesz zdecydować się na wykluczenie na sześć miesięcy, rok lub na zawsze. Aktywacja natychmiast uniemożliwia ludziom logowanie się i tworzenie nowych kont z tymi samymi danymi osobowymi. Podczas aktywnego wykluczenia wszelkie pozostałe saldo zostanie odesłane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do dokonania zakupu, jeśli to możliwe. Aby uzyskać większą kontrolę, możesz skorzystać z oprogramowania blokującego innych firm, takiego jak Gamban, BetBlocker lub Net Nanny. Istnieją kontakty wsparcia dla grup zewnętrznych, takich jak GamCare, Gamblers Anonymous i BeGambleAware. Grupy te mogą pomóc ludziom uzyskać profesjonalną pomoc, jeśli jej potrzebują. Użytkownicy, których dzieci przebywają w domach, powinni zwrócić szczególną uwagę na kontrolę rodzicielską. Znajdują się tam również wskazówki, jak chronić urządzenia i konta przed dziećmi, które nie powinny mieć do nich dostępu. Obsługa klienta jest przeszkolona w zakresie poszukiwania oznak złego zachowania, a jeśli je zauważy, może skontaktować się z klientem i udzielić mu dodatkowych porad lub pomocy. Operator regularnie dokonuje przeglądu zasad odpowiedzialnej gry, aby upewnić się, że są one zgodne ze zmieniającymi się najlepszymi praktykami i wymogami prawnymi.
Gracze, którzy nie zgadzają się co do transakcji lub wyników rozgrywki, mogą skorzystać z jasnego protokołu eskalacji. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest wysłanie pisemnej skargi na adres e-mail pomocy technicznej: [email protected]. Dodaj ważne szczegóły, takie jak identyfikator użytkownika, datę wydarzenia i pełny opis problemu. Jeśli nie otrzymasz od nas odpowiedzi w ciągu 24 godzin, skorzystaj z funkcji czatu na żywo, która jest dostępna codziennie od 7:00 do 12:00 CET. Jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz poprosić przełożonego o zbadanie skomplikowanej sprawy. Wszystkie wiadomości są przechowywane w aktach w celach ewidencyjnych. Jeśli problemy nie zostaną rozwiązane po siedmiu dniach, możesz skierować je do zewnętrznego organu ds. alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR), takiego jak eCOGRA. Twoje zgłoszenie ADR musi zawierać podsumowanie wszelkich poprzednich listów. Decyzja dostawcy ADR jest zazwyczaj ostateczna i należy jej przestrzegać. Zadzwoń pod numer +356 2778 2465, aby uzyskać pomoc telefoniczną, jeśli masz pilny problem z kontem. Istnieją operatorzy, którzy mówią więcej niż jednym językiem. Prosimy nie udostępniać prywatnych danych logowania podczas rozmowy z nami; personel wsparcia nigdy nie poprosi o podanie hasła ani danych finansowych. Jeśli gracze mieszkają na obszarach, na których działają określone organy regulacyjne, mogą również poprosić o pomoc, wysyłając e-mail [email protected], ale tylko wtedy, gdy pozwalają na to lokalne przepisy i wypróbowali już wszystko inne. Zachowaj kopie wszystkich wiadomości, abyś mógł się do nich odwołać podczas tego procesu. W przypadku zwykłych pytań formalną odpowiedź należy uzyskać w ciągu 48 godzin. W przypadku eskalacji sporów należy je otrzymać w ciągu 14 dni.
Switch Language
